价值观

行为准则释义

尊重

1、相信自己，信任团队，平等对待身边的人，不说消极话，工作中不带个人情绪，珍惜他人劳动成果

2、为客户利益着想，建立平等互信的沟通渠道

3、维护上级权威，快速有效回应，不找借口，使命必达

4、一视同仁，关心关爱下属，面对下属犯错时，客观指出，使之认知认同

5、正视员工价值，塑造品牌形象，赢得在社会上的良好口碑

严谨

1、按流程遵章法，认真细致做好本职工作，避免问题重复出现，当日事当日毕，积极主动反应迅速，按时间节点完成任务

2、实事求是，客观公正，按约定提供切实可行的解决方案

3、按时保质保量完成上级交办的工作，有授权有回应，主动实事求是汇报工作

4、言行一致，敢于担当，以身作则，目标明确，计划完整细致，高效达成，跟踪问效

5、建立并不断优化流程、标准及规范，用系统的力量推动团队成长

合作

1、不抱怨，多审视自己，善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人原则，乐于与同事分享经验

2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动为客户解决问题

3、服从管理，决策前积极发表建设性意见，决策后无条件执行

4、言传身教，帮助下属成长，对下属遇到难题提供支持，授之以渔，合理授权，及时肯定表扬

5、团队互信，目标一致，建立激励机制，成果共享

创新

1、善于学习，不断提高专业水平，提出合理化建议，持续优化工作流程、标准和规范

2、始终应用最可靠、先进的技术，解决客户难题

3、总结现有成果，不断改进与提升

4、敢于放权，支持变革，打破官僚，建立开放的交流平台，认真听取下属心声

5、持续优化管理模式，开拓市场营销渠道，拉长产业链